Hvis uheldet er ude, der sker ulykker, opstår brand, sker et miljøuheld eller hvis politiet skal tilkaldes, er Alarmcentralen den allerførste kontakt.
Alarmcentralen for Storkøbenhavn er beliggende på Hovedbrandstationen og ejes af Københavns Kommune i samarbejde med staten. Alarmcentralens dækningsområde udgør 20 kommuner i det Storkøbenhavnsk område i Region Hovedstaden med et befolkningstal på ca. 1,2 mio. indbyggere. Alarmcentralen modtager hvert døgn ca. 1.700 alarmopkald.
Alarmcentralen dækker i alt 20 kommuner i hovedstadsområdet med et befolkningstal på ca. 1,2 mio. indbyggere.
Alarmcentralen modtager hver dag ca. 1700 alarmopkald
I 2010 modtog Alarmcentralen cirka 610.000 alarmopkald.
På baggrund af 1-1-2 opkaldene afgav Alarmcentralen sidste år 80.810 udryknings-meldinger til beredskabsaktørerne i hovedstadsområdet fordelt på følgende hoved-typer:
- Ambulance 69.302
- Brand 9.733
- Redning 1.265
- Forurening 510
Region Hovedstadens ambulancer samt akutlægebiler disponeres af Regionens vagtcentral i Herlev, efter den har modtaget melding fra Alarmcentralen.
Alarmcentralens bemanding
Døgnet rundt sidder der 4 - 5 mand klar til at modtage opkald.
På specielle dage, hvor der er mange mennesker samlet, for eksempel ved fredagskoncerter i Tivoli eller julefrokostfredage i december, VM i cykling eller oversvømmelser i København, udvides alarmcentralens bemanding.
Andre opgaver
Udover at modtage 1-1-2 opkald og alarmere brand- og redningstjenesterne i hele dækningsområdet, koordinerer Alarmcentralen ovennævnte tjenesters indsatser.
Herudover medvirker brandvæsenets vagtcentral ved en del af alarmfirmaernes installations- og serviceopgaver f.eks. Automatiske Brandalarmeringsanlæg (ABA) og kommunens tyverialarmer (AIA).
Der findes ca. 15.000 årlige opgaver på dette område.
Uanset om man måler opkaldsfrekvens på 1-1-2, befolkningstæthed eller areal, er Alarmcentralen for Storkøbenhavn Danmarks største Alarmcentral.